Tu Tienda de Cervezas Online.
Busqueda
 
Buscar
Búsqueda Avanzada
Busqueda
Categorias
Cerveza de Abadia (17)
Cervezas Afrutadas (6)
Cervezas Blancas (2)
Cervezas Especiales (23)
Cervezas Trapenses (13)
Cervezas Varias (29)
Pack Cervezas (3)
Novedades
Ofertas
Nuevamente en Stock
Categorias
Novedades
Urthel Samaranth Quadrium 2.10EUR (24 Unidades)
Urthel Samaranth Quadrium 2.10EUR (24 Unidades)
50,40EUR
Novedades
Pedidos
Informacion
Categorias y Productos
Condiciones de uso
Confidencialidad
Contacto
Donde Encontrarnos
Envíos/Devoluciones
Formas de Pago
Gastos de Envío
Regale con Nosotros
Informacion
Envíos y Devoluciones Envíos y Devoluciones

Como norma general, todas las compras que se realicen en nuestra página web o a través de nuestro número de teléfono, están sujetas a las condiciones generales de compra señaladas en este documento.

Todos nuestro precios llevan incluido el Impuesto sobre Valor Añadido ( I.V.A ) correspondiente.

ENVIOS

1. Proceso de Reserva

Los pedidos realizados mediante nuestro sistema automátizado serán atendidos por nuestros comerciales una vez haya finalizado el último paso del proceso de reserva y teniendo claro que:

a) Deberá seguir los trámites que se reflejan en el proceso de compra.

b) Todos los precios incluyen IVA y son válidos salvo error tipográfico. Si existiera algún error en el precio siempre se le avisaría antes del envío

c) Se procederá al archivo del documento electrónico en que se formalice el pedido, siendo este accesible al Cliente.

d) Existen medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos hasta que finalice la compra.

Pueden realizarse pedidos también, directamente en nuestro número de teléfono 96 635 85 96 en horario de Lunes a Sábado de 9 a 14 y de 16 a 20 horas. Si lo desea también pueden atenderle nuestros comerciales a través de nuestro Chat Online.

Aunque prefiera el método telefónico para sus pedidos, le recomendamos que usted esté registrado en nuestra tienda para tener un rápido acceso a sus datos para la facturación, el envío, y poder facilitarle históricos de sus pedidos.

Disponemos de dos métodos para facilitarle el pago, mediante Transferencia Bancaria o mediante Pago Seguro Electrónico con Tarjeta. Puede ampliar información en Formas de Pago.

En caso de elegir forma de pago "Transferencia Bancaria", la reserva de su pedido se mantendrá durante los siete dias siguientes a la fecha de recepción de su pedido a la espera del pago. Pasado ese tiempo los productos no se considerán reservados y no se garantiza su stock. Si se aproximase el día de fín de reserva sin recibir su pago le avisariamos por correo electrónico.

2. Proceso de envío

Usted recibirá durante todo el proceso 3 correos electrónicos de Cervezea.COM:

a) Pendiente: Este correo le informará de que su pedido ha sido correctamente recibido y enviado a nuestros comerciales. Este es un proceso automático que la tienda realiza con cada pedido y que se envía al instante.
b) Pago Pendiente ó Pago Confirmado: Este correo le indica que su pedido está siendo atendido y el estado de pago en el que se cuentra. En este proceso nuestros comerciales se pondrían en contacto con usted si hubiera alguna duda con su pedido, en caso contrario se procedería a preparar su pedido. Este es un proceso manual que nuestros comerciales realizan personalmente. Si ha seleccionado el Pago mediante Transferencia Bancaria recibirá un nuevo correo de "Pago Confirmado" en el momento que recibamos su abono.
c) Enviado: Con este correo le informamos que su pedido ha sido entregado a la agencia de transportes para que le sea enviado. A partir de la recepción de este correo, recibirá su pedido en el plazo de 24-48 horas en la dirección indicada.

En caso de que en su pedido figure algún producto o productos que en ese momento no se encontre en nuestro stock, nuestros comerciales se pondrían en contacto con usted antes de enviarle el correo correspondiente a "Proceso" para informarle de la próxima fecha de disponibilidad del mismo, garantizandole el mismo precio y asumiendo Licorea cualquier tipo de incremento si una actualización de stock lo requiriera, con un máximo de 1 mes de vigencia.

Los gastos de envío corren de parte del cliente. Licorea corre con los gastos de asegurar el envío e invertir en un medio de embalaje seguro para que los productos lleguen en perfectas condiciones a su dirección elegida.

Junto con su envío se adjuntará la factura correspondiente aunque puede ser enviada por correo electrónico u ordinario en caso por ejemplo de que usted regale a una tercera persona el pedido. En tal caso deberá avisarnos a la hora de realizar su pedido explicandonos el asunto dentro del espacio reservado para "OBSERVACIONES". En caso de que no haga constar una razón social o su DNI le enviaremos un Albarán firmado y sellado con todos los conceptos detallados.

NUESTROS ENVIOS EN 24 HRS

Para que un pedido sea recibido en 24 Hrs desde su solicitud deben darse las siguientes circunstancias:

- El pago debe hacerse con tarjeta vía Pasarela Segura de Pago o ingreso en cuenta desde una sucursal de nuestro banco. Cuando se realizan transferencias bancarias entre diferentes bancos dichas transferencias pueden llegar a tardar hasta 48 Hrs por lo que hasta que no se recibe en cuenta no se procede con el proceso de envío. No se admiten justificantes de pago bancario como prueba para acelerar el envío, es imprescindible que lo hayamos recibido en cuenta.

- La recepción de pedidos para que lo preparemos, emitamos la correspondiente factura, etc, debe realizarse antes de las 13.30 hrs del día, ya que pasada esa hora generalmente no hay tiempo material para tener preparado el pedido para la agencia de transportes, los pedidos recibidos después de ese horario como norma general serán entregados a la agencia de transportes al día siguiente.

- Recepción de Lunes a Viernes. Al no existir entrega en fín de semana, lo pedidos recibidos durante el Jueves por la tarde o el Viernes no podrán ser entregadoshasta el siguiente Lunes. Tiene la posibilidad de recoger usted mismo en agencia el pedido en "Sábado" en horario de 09 a 11 Hrs. Consúltenos al respecto..

- Stock Suficiente. Si nos solicitara un stock superior al que en ese momento tenemos en almacén le llamaríamos al momento a su teléfono para informale de la situación y actuariamos según usted nos indicara, realizándole al instante y sin coste alguno para usted una devolución de su pago (ya sea por transferencia o por Pasarela de Pago Seguro) ó reduciendo o modificando las cantidades abonándole la parte proporcional no disponible.

- Tenga en cuenta que recibimos género directamente de país de origen por lo que puede existir demora en nuestra recepción. De esta forma garantizamos que la cerveza esta lo mas recientemente embotellada y la fecha de caducidad es la máxima posible. Si tiene dudas en el plazo de recepción consúltenos la referencia en concreto que desea adquirir.

Tiene información ampliada sobre el servicio 24 Hrs en el apartado de Gastos de Envío.

DEVOLUCIONES

Si desea realizar una devolución dispone de 7 días después de recibir su pedido para poder solicitarlo. Deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de nuestro apartado de contacto o bién a través de nuestro número de teléfono 96 635 85 96 y exponernos su intención de devolver el producto así como el motivo del mismo.

Deberá enviar el pedido a portes pagados, en su embalaje original perfectamente cerrado como lo recibió y adjuntar la factura de compra relacionada. Nuestros comerciales revisarán el paquete y si los productos se encuentran en perfectas condiciones procedremos a anular la factura y a reembolsarle su dinero o a cambiarlo por el producto que prefiera. En caso de que el pedido no venga en las mismas condiciones que salió de nuestro almacén no nos haremos reponsables de el y se lo devolveremos a portes debidos.

En caso de reembolso, el pago se realizaría por transferencia bancaria a la cuenta que se nos facilitara.

Continuar
Novedades
Desperados 1.35EUR (24 Unidades) RUBIA
Desperados 1.35EUR (24 Unidades) RUBIA
32,40EUR31,46EUR
Novedades

Blog

Ofertas
Desperados 1.35EUR (24 Unidades) RUBIA
Desperados 1.35EUR (24 Unidades) RUBIA
32,40EUR
31,46EUR
Ofertas
Visita Licorea.COM en ShopMania
Licorea en Facebook
Visita CERVEZEA en ShopMania

Licorea Documentación Servicios
Contacto Condiciones de uso Precios especiales para profesionales Cervezea - Novedades RSS
Donde Encontrarnos Confidencialidad Programa de Afiliados Cervezea - Novedades XML
Información Corporativa Envíos/Devoluciones Regale con Nosotros Categorias y Productos
  Formas de Pago   Novedades
  Gastos de Envío   Ofertas
  Política de Cookies    

En este momento hay 2 visitantes online.
Licorea
PAGOS
Licorea recomienda el consumo moderado
Copyright © 2003-2015
Licorea.com - Licorea.es - Regalodeboda.es - Cervezea.com
Licorea, S.L.U. NIF-B54400189 - Alicante - España